서비스 이용

제품등록

• 제노플랜 앱 로그인 및 언어변경 방법

주문/배송

• 왜 재검사를 해야하나요? 검사 불가는 무슨 뜻인가요?

• 환불은 어떻게 진행하나요?

• 키트 배송은 어떻게 진행되나요?

키트 사용 가이드

• DNA 키트는 안전한가요?

• 검사 결과를 언제 알 수 있나요?

• 서비스 이용기한이 지난 키트를 사용해도 되나요?

• 유전자 검사 동의를 하지 않으면 어떻게 되나요?

• 이용기한 종료일 이후에 키트를 보내면 검사가 안 되나요?

• 이용기한은 어디에서 확인할 수 있나요?

문서 11개 모두 보기

검체반송

• 검체는 어떻게 반송하나요?

• 침을 뱉은 상태인데 언제까지 보내야 하나요?